Discussion de forum
Panne Internet
Bonjour, Je n'ai plus internet depuis bientôt 2 mois. 2 techniciens sont déjà venu me dire que le problème venait de l'immeuble mais qu'il n'avait pas accès car il appartient a FREE. On m'a dit...
Bonjour,
Merci de votre retour.
Je ne suis malheureusement pas satisfait de votre réponse. J’en conclue que pendant 4 mois vous avez relancé FREE pour qu’ils interviennent et vous n’avez jamais eu de retour de leur part. Il est évident que FREE ne mobilisera jamais de technicien pour un client SOSH. C’est la raison pour laquelle vous n’avez pas eu de retour et que vous ne pouvez fournir aucune garantie que le service sera un jour rétabli.
La situation est inacceptable. Aussi, et conformément à la loi, je vous remercie de faire intervenir un médiateur pour la résolution de ce litige.
Philippe
Bonjour,
Pouvez-vous me faire un retour s'il vous plait ?
C'est extrêmement important pour moi.
Philippe