Discussion de forum
panne internet
bonjour a_ca ,
normalement ce n'est pas 89 € mais 69 € dont il est question , si le problème vient de ton installation interne !!!
si le problème ne vient pas de chez toi , tu ne paies rien du tout ...
** tu dis pas de connexion' : c'est à dire ? aucune connexion ou de déconnexion en chaine ? qui a-t-il d'affiché sur la box ?
correction :
" ... ou des déconnexions ... "
**** ( il n'est plus possible de corriger un message ?????? )
Bonsoir,
Aucune connexion. Sur la box c'est indiqué : réseau non détecté. verifier les branchements. Perte de connexion.
La personne qui m'a appelé ce matin m'a précisé un tarif 89 € donc si je comprend bien si le problème est externe à mon logement on ne me fera pas payer ?
a_ca ,
oui , tout a fait .
par contre , comment est connectée ta box ? sur une prise murale ? ou sur le DTi directement ?
si tu es sur une prise murale , regarde si tu as un DTI à l'arrivée de ta ligne , et dans ce cas connecte ta box directement sur le DTI , ainsi si tu n'as pas de connexion , ton réseau interne est hors cause , et le problème ne peut ventir que de l'extérieur ... ( jusqu'au DTI , la ligne appartient à Orange)
