Discussion de forum
Panne internet
Bonjour,
Mon ancienne offre a été résiliée sans notre accord il y a une semaine. Celle ci a été réactivée mais nous ne sommes plus sur l’offre commerciale de 15.99€ mais 30.99€!!! Pour rester poli et patient j’aimerais qu’on me régularise rapidement. Depuis hier j’ai fait des messages en privé mais aucune réponse sans grande surprise.
merci.
rakesh
Bonjour,
Si tu as essayé d'envoyer des MP à des conseillers, il est bien marqué dans leur signature qu'ils ne répondent pas aux MP sans prise en charge préalable sur le forum. Donc, normal...
Et pourtant ils ont été plusieurs à me répondre en privé avec des suivis avant que j’accepte de réactiver la ligne. Une fois que la ligne a été réactivée, plus rien!! Et surtout qu’ils ont eu l’audace de nous envoyer la facture à deux l’abonnement initial.
Peut-être en lien avec la demande du 3/4, où une conseillère a effectivement sollicité des données personnelles pour traiter le dossier.