Panne internet

Bonjour. Après avoir signaler la panne sur l’application sosh, sosh m'a répondu que la panne serait réparé samedi avant 18h. J’ai reçu un SMS de la part de sosh disant qu’un technicien était intervenu sur la ligne et que tout marcher et que  je pouvais retrouver tout les service de ma ligne avec un numéro de ligne qui n’était pas le miens.

Suite à ce SMS j’en est reçu un autre demandant si le problème était résolu. A cette heure si internet ne fonctionne toujours pas, et lorsque j’ai eu un  conseiller il a mis fin à la discution avant d’avoir trouver une solution.

Comment faire ? Pouvez vous m’aider ?