Discussion de forum
panne internet
Bonjour kiknew
oui c’est correct car quand un technicien se déplace les frais sont du si le problème est situé à l’intérieur du logement. Cette partie n’appartenant pas à Orange.
si le problème avait été à l’extérieur de chez vous il n’y a pas de frais
Bonjour kiknew 🙂,
Je vous remercie pour vos coordonnées.
👉 Une intervention dont la date prévisionnelle de rétablissement est annoncée au 01/04, est bien en cours pour votre ligne.
📝Selon les informations présentes dans le dossier, des travaux complexes sont nécessaires. Cette situation oblige le service technique de votre secteur à reporter le délai de réparation.
🤝 Je vous propose de conserver le suivi de votre dossier ici-même et revenir vers vous en début de semaine prochaine pour faire le point.
En attendant, votre offre Internet Sosh vous permet de profiter du Partage de Connexion Internet.
💡 Avec cette solution d’attente, vous bénéficiez de 200Go/mois pendant 2 mois de connexion Internet sur le mobile, Orange ou Sosh (hors offres OBS et Orange pro) de votre choix (dans la limite de 2 maximum).
👉 Si vous désirez en profiter, communiquez-moi les numéros de mobile ainsi que le(s) nom(s) du ou des titulaires des lignes concernées.
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée 🌞.
Sophie
Bonjour,
Pour les 200go, je ne peux pas les obtenir car je ne dispose pas de téléphone orange ou Sosh..
J'ai reporté ma date de départ, pour être sure que le 1er avril 2024, tout remarche..
Après cette date, je ne serai plus sur cette zone mais si un problème persiste à mon retour, je vous en ferai part..
Merci pour votre aide..
Cordialement..