Discussion de forum
panne internet
Bonjour kiknew
oui c’est correct car quand un technicien se déplace les frais sont du si le problème est situé à l’intérieur du logement. Cette partie n’appartenant pas à Orange.
si le problème avait été à l’extérieur de chez vous il n’y a pas de frais
Bonjour kiknew,
Je me permets de revenir vers vous avec des informations.
Ce matin, une nouvelle information est visible concernant un report du rendez-vous au 05/04/2024 entre 8h et 13h, j'en suis navrée.
En avez-vous connaissance ?
Julia
Bonjour,
En effet, un technicien est passé et a contrôlé tout le réseau...
Il s'avère qu'il y avait un défaut sur ne prise car très ancienne, et il me l'a changé..
Cependant, je dois payer des frais de 69 eur..
J'ai demandé une remise commerciale pour tous les désagréments que j'ai eu..
Une remise de 30 eur m'a été accordé, pensez vous que ce soit correct ?
Je vous remercie franchement d'avoi suivi mon dossier..
Cordialement..
Bonjour kiknew
oui c’est correct car quand un technicien se déplace les frais sont du si le problème est situé à l’intérieur du logement. Cette partie n’appartenant pas à Orange.
si le problème avait été à l’extérieur de chez vous il n’y a pas de fraisBonjour,
Merci pour votre conseil..
Je vais accepter la solution..
Cordialement..
