Discussion de forum
Panne internet
- 13-01-2026
C'est avec plaisir Sandra59280 🤜🏼🤛🏼
Suite au diagnostic que j'ai effectué, je confirme les résultats aux tests que vous avez pu faire depuis ce matin. Une interruption de signal optique entre le Réseau et votre Livebox est détectée 🔴
L'intervention d'un technicien est bien nécessaire. Lors de son celle-ci, il vérifie l’origine exacte du défaut et travail à sa résolution. Retrouvez les réponses aux questions que vous pouvez vous poser au sujet de cette intervention ainsi que tout ce qu'il faut savoir juste ici.
Pour convenir du rendez-vous, communiquez-nous vos 📅 disponibilités. Les rendez-vous sont proposés sur des demi-journées (du lundi au vendredi/samedi, entre 8h et 13h ou entre 13h et 18h).
Pensez à nous préciser toute modalité d'accès qui pourrait être utile au technicien afin de mieux accéder à votre logement (code d'entrée/interphone, voie spécifique, etc.).
Tenez-nous au courant 🙂
Brandon
Bonjour Sandra59280,
Avez-vous testé votre connexion via l'application Orange et Moi ?
Néanmoins, pour vous accompagner au mieux, j’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom et votre prénom, votre numéro de ligne fixe, votre adresse complète et votre numéro de ligne mobile ⬇️
Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée !😊
Yves