Discussion de forum
Panne Internet
Bonjour,
Je ne sais pas ce que ton député ou ton maire pourront y faire concernant un litige de nature commerciale. Pour rappel, Sosh est une offre "grand public" low cost, les garanties de temps de rétablissement sont en rapport avec le prix payé, et, en attendant, tu peux bénéficier de 200Go de partage de connexion sur un abonnement mobile Sosh ou Orange, et bien sûr un remboursement de l'abonnement pendant le temps de la panne.
A noter aussi que s'il s'agit de fibre, le rétablissement peut dépendre d'un opérateur d'infrastructure tiers qui peut trainer des pieds sans qu'Orange ne puisse rien y faire, à part le relancer régulièrement.
Bonjour,
Je ne sais pas ce que ton député ou ton maire pourront y faire concernant un litige de nature commerciale. Pour rappel, Sosh est une offre "grand public" low cost, les garanties de temps de rétablissement sont en rapport avec le prix payé, et, en attendant, tu peux bénéficier de 200Go de partage de connexion sur un abonnement mobile Sosh ou Orange, et bien sûr un remboursement de l'abonnement pendant le temps de la panne.
A noter aussi que s'il s'agit de fibre, le rétablissement peut dépendre d'un opérateur d'infrastructure tiers qui peut trainer des pieds sans qu'Orange ne puisse rien y faire, à part le relancer régulièrement.
Merci pour ton retour.
il s’agit d’un abonnement ADSL.
aucun abonnement mobile chez sosh et orange donc pas de GO offert. Seulement une box sosh.
en attendant ils continuent de facturer et prélever …,
je ne comprend pas qu ils attendent plus de 2 mois pour intervenir…. Est ce bien légal ?