Discussion de forum
Résolu
Panne Internet
Bonjour, Un incident réseau a été détecté sur ma ligne le 22/01 et depuis ce jour je n'ai pas internet ni téléphone. Je reçois des SMS successifs pour m'annoncer à chaque fois que le rétablissement...
Bonjour,
Je ne sais pas ce que ton député ou ton maire pourront y faire concernant un litige de nature commerciale. Pour rappel, Sosh est une offre "grand public" low cost, les garanties de temps de rétablissement sont en rapport avec le prix payé, et, en attendant, tu peux bénéficier de 200Go de partage de connexion sur un abonnement mobile Sosh ou Orange, et bien sûr un remboursement de l'abonnement pendant le temps de la panne.
A noter aussi que s'il s'agit de fibre, le rétablissement peut dépendre d'un opérateur d'infrastructure tiers qui peut trainer des pieds sans qu'Orange ne puisse rien y faire, à part le relancer régulièrement.
