Discussion de forum
panne ligne internet et ligne fixe : pas de délai d'intervention, impression d'être vraimen baladée
Je n'ai plus accès à ma ligne internet et fixe depuis 10 jours et malgrè mes nombreux contacts auprès du service technique, je ne sais toujours pas quand j'aurais à nouveau ma ligne. On me demande à ...
JChristophe_L
Webconseiller
WebconseillerBonjour Blues-1968
Merci de votre retour.
J'ai vérifié votre ligne et je constate que votre Livebox est connectée.
Me confirmez-vous le retour de l'ensemble de vos services ?
J'attends votre retour
Bonne journée,
Jean Christophe
Bonjour,
Effectivement un technicien est à nouveau passé à la maison le 15/07 mais n'a pas trouvé de panne, il m'a indiqué avoir remis un petit débit sur ma ligne sans faire aucune manipulation !!! j'ai à nouveau demandé une 3è intervention et ce matin un technicien nous a averti que la panne venait d'un boitier dans la ville d'à coté et miracle au bout de 40 jours nous avons à nouveau internet.
