Discussion de forum
panne ligne internet
Bonjour jajadu13
Je fais suite aux échanges en privé avec JChristophe_L.
Le rendez-vous est fixé ce mercredi 27/11 entre 13h00 et 18h00. Il s'agit d'une intervention visant à fiabiliser votre ligne.
N'hésitez pas à nous faire un retour une fois celle-ci effectuée.
Bonne journée et bon week-end.
Nicolas
bonjour
le technicien est passé et il a trouvé un fil oxyde dans un boitier en haut d'un poteau dont le couvercle manquait.ce technicien devait le signaler et devait faire remplacer completement le boitier dans la semaine . or aujourd'hui il pleut et j'ai encore des coupures d'internet. ce technicien m' a laissé un numero de tel pour la garantie de l'intervention demain je l'appellerai mais je ne pense pas qu'il trouve une panne car tout fonctionne quand il fait beau. comment fait on pour que la panne soit repare definitivement car depuis le temps que ca dure (+1 an ) ne peut on pas faire refaire toute ma ligne ? sosh prefere payer a chaque fois l'intervenion d'un technicien 69euros fois 13 deplacements ca commence a etre cher.
comme signalé par plusieurs equipes de techniociens ,pour eux , c'est le cable qui part du boitier exterieur a ma 1ere prise dti qui ****** mais personne ne veut prendre la responsabilite de le faire changer pourquoi je ne sais pas. et a chaque intervention l'equipe , quand il venait me touver, me disait on a fait ci ou ça et quand je leur parler que l'equipe precedente m'avait dit que si ca recommencait la prochaine fois il changerait le cable et l'equipe d'intervention c'est reparé on verra a la prochaine intervention et comme ce n'est jamais la même equipe............ .
peut etre en passant avec le mediateur ca ira plus vite
cordialement
