Panne réseau Fibre optique

Bonjour,

Après plus de 3 mois sans accès au réseau par fibre optique, l'intervention d'un de vos techniciens en début de panne, qui selon ses dires le problème  vient du réseau infrastructure (et qu'il ne peut rien faire), plusieurs relances, nous avons finalement pris contact avec le conseil général de l'Essonne pour trouver une solution, ils nous informent que le problème n'est pas sur le réseau d'infrastructure (de surcroît nous apprenons que la maintenance du réseau est faite par Orange) mais bien côté Sosh. 

Ainsi par ce manque de considération que vous faites à vos clients( nous sommes client chez vous depuis plusieurs années), nous avons décidé ( démarches lancées) de résilier l'ensemble de nos contrats( 1 abonnement Fibre Optique + 4 abonnements téléphones portables) pour partir chez Bouygues Télécom, il paraît que le service Client et bien mieux.

Cordialement,

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