Discussion de forum
Panne sur ma ligne depuis 2 mois !!
Bonjour Pierre-Jean14
Je me permets de revenir vers vous sur le suivi de votre dossier.
Je constate que votre Livebox est connectée. Me confirmez-vous le retour de l'ensemble de vos services ?
En complément, je vous invite à prendre connaissance du DM que je viens de vous envoyer.
Bonne journée.
J.C
WebconseillerBonjour Pierre-Jean14
Je me permets de revenir vers vous sur le suivi de votre dossier.
Je constate que votre Livebox est connectée. Me confirmez-vous le retour de l'ensemble de vos services ?
En complément, je vous invite à prendre connaissance du DM que je viens de vous envoyer.
Bonne journée.
J.C
Bonjour,
je reviens vers vous car la panne est revenu depuis quelques jours. Après l’intervention j’ai retrouvé les services internet sur la ligne ***********8, cela a duré 2 semaines et le problème est revenu. Je ne peux de nouveau profiter des services.
De plus quand j’appelle le 3976 je ne suis pas mis en relation avec un conseiller technique, la boîte vocale m’annonce des travaux sur le réseau et m’envoie un sms avec lien de suivi du chantier. Sur ce lien on me dit qu’il n’y a aucun problème sur la ligne…
Merci pour votre réactivité.
- [EDIT : Merci Pierre-Jean14 de ne pas afficher de données personnelles en public].