Discussion de forum
Panne total téléphone et internet
Bonjour Jbua137qpl924,
Afin de vous apporter mon aide et d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées(nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).
Bonne journée
Nicolas
Bonsoir,
Après avoir changé de FAI depuis le 30 juillet 2020 en fibre SOSH, je suis en panne totale d'internet, de téléphone et télévision depuis le 13 août (bientôt 3 mois).
Après avoir contacté le service client plus d'une dizaine de fois et 2 interventions à mon domicile, on m'explique que le problème vient d'un boitier à l'extérieur mais c'est SFR qui a monopole pour intervenir et cela depuis plus d'un mois. Comment ce problème peut être résolu?
Merci de me donner une solution.
Cordialement,
R. Perrin