Discussion de forum
Panne total téléphone et internet
Bsr, panne totale internet depuis le 13 décembre, ligne impossible à réparer selon le technicien car les poseurs de la fibre ont abîmé la ligne. Réponse des techniciens de la fibre: nous on touche pa...
Sophie_C
Webconseiller
WebconseillerBonsoir king93 ,
Je vous remercie pour votre retour et m'excuse de ma réponse tardive.
Notre équipe technique intervenue le 20 Octobre nous informe que l'opérateur en charge du réseau doit intervenir afin de rétablir vos services. Ils nous précisent une coupure du câble fibre sur le réseau structurant. Seul cet opérateur peut intervenir sur cette partie du réseau.
Je viens de les relancer afin de pouvoir vous apporter des informations plus précises. Je vous confirme suivre votre dossier et revenir vers vous dès leur retour.
Dans l'attente , je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne soirée.
Sophie.