Discussion de forum
Panne total téléphone et internet
Bsr, panne totale internet depuis le 13 décembre, ligne impossible à réparer selon le technicien car les poseurs de la fibre ont abîmé la ligne. Réponse des techniciens de la fibre: nous on touche pa...
Annie_R
Webconseiller
WebconseillerBonjour king93,
Je vous remercie pour votre retour et suis désolée pour ces délais de rétablissement.
En ce qui concerne votre demande pour revenir sur de l'ADSL, nous ne pouvons y répondre favorablement car votre adresse est maintenant elligible à de la fibre uniquement.
J'ai à nouveau sollicité nos équipes techniques afin de relancer l'opérateur d'insfrastructure en charge de la réparation.
Je reviens vers vous dès leur retour pour vous donner de plus amples informations sur la situation.
Je reste à votre écoute et vous souhaite une bonne journée.
Annie