Discussion de forum
Panne total téléphone et internet
WebconseillerBonjour king93 ,
Comme convenu, je me permets de revenir vers vous.
Nos équipes techniques sont toujours dans l'attente de l'intervention de l'opérateur en charge du réseau. Je ne peux vous apporter de délai, cependant je vous assure suivre votre dossier et revenir vers vous dès que de nouvelles informations me parviendront.
Je reste à votre écoute et vous souhaite une bonne journée.
Sophie
Bonjour Sophie,
Merci de suivre mon dossier, mais malheureusement il n'y a aucune évolution. Le 3 novembre à 18h31 et après 13 minutes d'attente, un conseiller au 3976 m'a répondu qu'un technicien m'appellerai dans les 48h. Ce n'est pas la première fois, mais personne ne m'a jamais rappelé suite à cette communication.
En attendant que ce problème soit résolu, je souhaite revenir à l'ADSL.
Je vous remercie de proposer une solution, car je fais du télétravail dans des conditions déplorables (redémarrage à faire suite à des coupures sur l'airbox orange fourni depuis la panne).
Cordialement,
R. Perrin