Discussion de forum
Panne total téléphone et internet
WebconseillerBonjour king93,
Suite au suivi de votre dossier, je constate qu'une demande a été effectuée pour une résiliation de vos services.
Êtes-vous à l'origine de cette démarche ?
Si non, je vous propose de faire le nécessaire pour la reconstruction de votre ligne.
Je vous souhaite une agréable journée.
Yves
Bonjour Yves,
Je suis bien à l'origine de cette demande et je constate que SFR avait bien bloqué l'avancement de l'intervention technique. Je suis désolé, après 3 mois de dysfonctionnement, je n'avais plus que cette solution. Merci de signaler cette méthode inacceptable entre FAI. Le service réclamation a bien pris en compte ma demande de remboursement des prélèvements effectués pour les services inexistants depuis plus de 3 mois.
L' airbox 4g peut-il être mis dans le retour du matériel sosh ou rendu au boutique Orange d'origine ?
Merci
R. Perrin