Discussion de forum
Panne totale d'internet, un expert est censé me recontacter dans les 2 jours, toutes les semaines
Bonjour, nous n'avons plus d'internet par la fibre depuis début septembre 2019, Sosh a fait intervenir plusieurs techniciens dont 2 à mon domicile, qui ont tous 2 conclu à un câble coupé à un endro...
JChristophe_L
Webconseiller
WebconseillerBonjour vgratioulet
Merci de votre retour. J'ai consulté votre dossier et notre technicien a constaté une coupure Fibre sur les équipements dans votre quartier. Nous avons transmis a l'opérateur qui gère le réseau Fibre, votre dossier (relance le 5/11) et lui seul peut intervenir. Desolé du retard et merci de votre compréhension.
Bonne journée.
Jean Christophe
Merci de votre retour,
comment avoir des informations à ce sujet ? quel délai faut-il prévoir ?
Bonsoir,
j'ai reçu lundi un SMS d'Orange indiquant qu'un technicien allait venir chez moi aujourd'hui.
Donc mon mari a pris un jour de congé pour le recevoir. Personne n'est venu et le service ne fonctionne pas plus.
Avez-vous des informations JChristophe_L JChristophe_M ?
Merci
