Discussion de forum
Panne totale d'internet, un expert est censé me recontacter dans les 2 jours, toutes les semaines
WebconseillerBonjour vgratioulet
Merci de votre retour.
J'ai contacté les équipes techniques de votre région et un nouveau rendez-vous est prévu pour le 14/12.
N'hésitez pas à nous faire un retour une fois que cette intervention aura eu lieu. Une fois vos services rétablis, nous vous proposerons un dédommagement à la hauteur du dérangement.
En attente de votre retour, je reste à votre disposition.
Bonne soirée.
Jean Christophe
Bonjour,
le technicien est venu, a constaté que cela ne fonctionnait pas et que ce n'était pas de son ressort.
il semble que la CAPS haut-débit n'ait pas fait la réparation demandée.
pouvez-vous les faire intervenir et réaliser effectivement la réparation, voire ce qui serait mieux, ce serait que les 2 techniciens interviennent en même temps pour qu'ils puissent contrôler ensemble que le lien se fait bien entre les 2 morceaux de leur responsabilité propre.