Discussion de forum

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Michel_77
Apprenti sosheur
10-02-2022

Panne totale fibre

Bonjour. Depuis le 28/01/2022, je n'ai plus accès à mes services internet - téléphone via la fibre SOSH. La chronologie est la suivante : un technicien est passé le 29 janvier et a indiqué que le pro...
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Ludovic__B
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11-02-2022

Bonjour Michel_77,

Votre message a retenu toute mon attention et je souhaite vous apporter mon aide.


Pour cela, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :


Dans l'attente de votre réponse, je vous souhaite une bonne journée.


Ludovic

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Michel_77
Apprenti sosheur
11-02-2022

Bonjour. Je vous ai envoyé un message privé en début d'après-midi. Cordialement.

  • Avatar de Michel_77
    Michel_77
    Apprenti sosheur
    17-02-2022

    Rdv téléphonique prévu ce jour, de nouveau annulé au dernier moment et repoussé à dans 8 jours. C'est se moquer du client ! Je me vois donc obliger de voir si un nouvel opérateur n'aura pas plus de poids pour réparer l'accès à la fibre. Je vais même voir pour repasser à l'ADSL puisqu'il semble que ORANGE ne peut garantir le fonctionnement de la fibre.Donc, je vous prie de bien vouloir me communiquer les modalités de résiliation sans aucun frais et de suspendre tout prélèvement à compter de ce jour.

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