Discussion de forum
Panne totale fibre
WebconseillerBonjour Michel_77,
Je suis navrée concernant ce rendez-vous téléphonique non honoré et vous présente mes excuses.
👉🏻 Je comprends votre ressenti et j'ai bien pris note de votre envie de résiliation. Je souhaite vivement vous faire changer d'avis sur ce sujet et je vous propose de prendre en charge votre dépannage directement, ici même, sur la Communauté Sosh.
Je mettrai tout en œuvre afin que vous retrouviez votre accès Internet. Est-ce que cela vous convient ?
Je reste à votre disposition.
Loane
Je vous remercie pour votre réponse mais je commence un peu à être désabusé par vos services. Tant mieux si vous pouvez faire accéler les choses à votre niveau, le plus important est que je sois fixé le plus rapidement possible : soit la panne est réparable rapidement, soit je repasse à l'adsl avec un autre opérateur et les sollicite pour la réparation de la fibre (même si j'ai bien compris que c'est Orange qui est en charge de la partie " technique "). Cordialement.
