Discussion de forum
Panne totale interne depuis plus d'un mois et forfait assistance 200Go épuisé
Si je comprends bien votre réponse, elle s'applique à toute la population en télétravail en ce moment en France (selon les demandes du président : une grande majorité) donc l'offre de Sosh n'est pas donc pas adaptée à une grande majorité de la population actuellement. Pour ceux qui ne télétravaille pas, il ne faut pas non plus qu'il passe trop de temps sur netflix et compagnie ... sinon c'est le meme problème. Ca fait quand même beaucoup de gens concernés tout çà.
Si un conseiller m'avait dit intialement que les 200Go ce n'était qu'une fois / mois, j'aurai pris un forfait plus gros, mais ils m'ont plusieurs confirmés que ce serait renouvelé au besoin. Là c'est de l'imcompétence voire du mensonge.
Au final le low cost, m'aura couté beaucoup plus cher. Vous en arrivez à la même conclusion que moi, je dois voter avec mes pieds et vite changer d'opérateur, en l'occurence pas orange non plus puisque c'est le service technique d'orange qui s'occupe du problème.
Top SosheurOui, la réponse s'applique à moi aussi. Je suis partiellement en télétravail.
L'une des conditions imposées par mon employeur pour pouvoir être en tététravail est d'avoir une connexion Internet de qualité suffisante. Si par hasard ma connexion serait défaillante et que les solutions de dépannage fournies par mon FAI s'épuiseraient, cette condition ne serait pas remplie et donc je devrais alors l'en informer et revenir en présentiel à 100% jusqu'à résolution du souci.
A défaut, si l'employeur tient à ce que je reste en télétravail, j'attendrais à ce qu'il me fournisse par exemple une clé 4G avec un abonnement "pro" et un quota suffisament fourni pour mon travail, de la même manière qu'il me fournit un ordinateur "pro" et s'assure que le réseau d'entreprise soit toujours opérationnel dans les locaux de l'entreprise. L'un dans l'autre, il ne serait pas légal que j'aie à payer de ma poche les conséquences d'un accès Internet personnel défaillant, si cela arrivait.
Mon employeur me répondra la même chose si mon internet ne fonctionne pas , venez au bureau. Ce n'est pas la solution que je souhaite d'autant plus qu'il n'y a personne au bureau.
Le fait est que Sosh/orange va perdre un client pour une économie de ~100go par mois de données, ce qui ne doit pas leur coûter grand chose. Alors qu'ils ont du payer cher la petite dizaine de passages de techniciens incompétents. Il est clair qu'ils ne sont pas rentrés dans leurs frais, ce qui n'aurait été possible que si j'avais été client dans la durée.
Tout ça pour dire qu'au final, cette politique est idiote pour moi mais aussi pour eux.