Discussion de forum
Panne totale internet - Ecrasement à tort
Bonjour, Je suis client Orange fibre et maintenant Sosh depuis plus de 3 ans maintenant. Cependant depuis le 7 janvier 2020 nous avons une coupure internet et téléphone totale. Tous les services...
Bonjour,
J'ai bien répondu hier à Bruno_R en lui donnant toutes les informations. Aucune nouvelle depuis... Nous sommes Jeudi 16/01/2020... donc cela fait 7 jours ouvrés que la connexion est coupée suite à un écrasement à tort. Sosh se retrouve donc hors délai pour le rétablissement de la ligne et avec 60€ d'indeminsation forfaitaire à me verser. En l'absence de retour positif, un courrier de mise en demeure de rétablissement de la ligne sera envoyé au Service Consommateur.
J'espère avoir un retour rapidement pour résoudre cette situation de manière courtoise.