Panne totale internet - Ecrasement à tort

Bonjour,

Merci Yan-  pour votre réponse. Qu'en est-il de mon numéro de téléphone ? Je veux bien que ma ligne soit reconstruite mais je demande à garder le même numéro. Dans le cas contraire cela m'obligerait à le modifier dans tous les endroits où je l'avais fourni comme numéro de contact ce qui n'est pas acceptable dans la mesure où je suis victime d'une erreur de la part d'un tiers. Sachant que la réattribution d'un numéro de téléphone prend en général 2 mois (3 à 6 en moyenne) cela devrait être possible (Décision n° 2018-0881 du 24 juillet 2018 de l'Autorité de régulation des communications électroniques et des postes).

Je vous demande également de bien vouloir me communiquer, en accord avec les engagements pris avec la FFT (https://www.arcep.fr/demarches-et-services/utilisateurs/que-faire-en-cas-decrasement-a-tort.html) l'adresse de contact ainsi que le nom de l'opérateur qui a écrasé ma ligne.

Je vous remercir par avance pour votre retour.