Discussion de forum
Panne totale livebox
Cordialement
Sébastien
5 Réponses
- Donc si je comprends rien en dessous de 12 jours sans connexion, pas de dédommagement ?
Il faut en faire la demande auprès d'un conseiller.
En principe, cela correspondra au prorata des jours où vous n'aviez pas d'accès (par rapport au montant payé)
Faites le calcul sur 1 jour :PasDrole:
- Je veux bien mais où contacter un conseiller ? J’ai appelé le 3900 et comme je suis chez sosh, on me salue gentiment sans même me transmettre un conseiller
Bonjour Sebh1
Dès que vos services seront rétablis, je vous invite à déposer votre réclamation directement sur notre site dédié. En renseignant "réclamation" dans la barre de recherche, vous accéder au formulaire à compléter. Je vous remercie de votre compréhension et vous souhaite une bonne journée.
Stéphanie
Bonjour
Je suis désolé j'ai beau chercher je ne trouve pas de formulaire. Je ne tombe que sur le forum de discussion, ou sur des formulaire pour tester une panne, mais la panne a été effective la semaine dernier, plus aujourd'hui. Je ne vois pas de formulaire "réclamation"
