Discussion de forum

Avatar de COCO27190
COCO27190
Sosheur occasionnel
06-07-2025

Pannes recurrentes

Bonjour, je suis écœurée de cet opérateur, après 20 ans sans problème chez un concurrent j arrive chez Sosh car offre plus attractive et je n ai que des problèmes que leurs services sont incapables ...
Avatar de Francois-63
Francois-63
Sosheur hyperactif
09-07-2025

Bonjour,

est-ce que c'est au client final de savoir qui est l'opérateur d'infrastructure ?

Est-ce que ça veut dire qu'il vaut mieux prendre son abonnement chez l'opérateur d’infrastructure, l'histoire de supprimer un intermédiaire ?

Avatar de chantoine
chantoine
Top Contributeur
09-07-2025

Bonjour,

Oui aux 2 questions à mon avis, en tout cas dans les zones problématiques.

D'une part pour éviter d'agonir son opérateur commercial alors qu'il subit lui aussi le mauvais déploiement de l'opérateur d'infrastructure, ou un manque de suivi.

D'autre part pour motiver l'opérateur à réparer plus vite, ou éviter un intermédiaire.

Perso c'est ce que j'ai fait.

  • Avatar de Francois-63
    Francois-63
    Sosheur hyperactif
    09-07-2025

    Ok. Merci du retour.

    Pour mon ADSL, l'opérateur d'infrastructure est évidemment Orange ...

    Si je passe à la fibre, l'opérateur d'infrastructure n'est pas Orange donc vous me conseillez de partir ?

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