Discussion de forum
Pas de rappel, pas d'internet depuis le 0309
Bonjour Olneos
Merci de votre retour.
J'ai consulté votre dossier et une intervention en cours. Vous avez reçu un SMS de confirmation pour ce rendez-vous. Le technicien vous contactera pour vous informer de l'évolution de vos réparations et s'assurer de bon fonctionnement de vos services.
Une fois l'intervention terminée, tenez-moi informé de l'évolution. En attente de votre retour, je reste à votre disposition.
Bon week-end.
Jean Christophe
J'ai malheureusement un problème similaire au vôtre et je ne peux que constater le manque de réactivité de Sosh et sa propension à laisser les clients revenir encore et toujours vers des téléconseillers effectivement mal informés au lieu de prendre les devants en diffusant l'information...
Bref je ne peux que vous souhaiter bon courage dans vos démarches. :-(
Bonjour,
Faites plutot un appel au 3976 j'ai l'impression que c'est plus réactif quand on appele que le chat.
Bonne chance.
