Discussion de forum
Pas d'internet avec une Livebox 5 avec tous les voyants oranges et fixes
Bonjour Tartempion0,
Je vous remercie pour votre retour, je vois effectivement votre Livebox connectée :Content:
Nous restons à votre disposition en cas de besoin.
Bonne journée à vous.
Anaïs
WebconseillerBonjour Tartempion0
Je reviens vers vous comme convenu.
L'intervention initialement prévue mercredi 9/4 et repoussée à ce matin, n'est toujours pas clôturée.
Avez-vous vu le technicien ? Vous a-t-il contacté ?
Jérôme
Bonjour,
Dès ce mardi matin, j'ai repoussé l'intervention du technicien au matin de 22 avril car visiblement aucun créneau n'était disponible pour la semaine prochaine (probablement à cause des vacances scolaires). Cependant, j'ai eu un appel du technicien ce mercredi matin (alors que j'avais déjà déplacé le rdv plus de 24h auparavant) et aussi hier après-midi à 17h17 alors que j'avais indiqué sur ce forum que je n'étais pas disponible (voir mon message du 7 avril à 18h55). Il serait utile que vous utilisiez tous le même outil pour la gestion des rendez-vous car cela devient énervant de répéter la même chose (j'ai repoussé le rdv au 22 avril). Pourriez-vous me proposer un rdv la semaine prochaine (avec un technicien qui ne serait pas en congés pour cause de vacances scolaires) ? Car je suis aussi pressé que vous que mon problème soit enfin résolu.
Je viens d'essayer à nouveau de faire fonctionner ma Livebox et visiblement ma présence n'était pas nécessaire pour que le problème soit résolu. J'ai à nouveau la fibre alors que mercredi soir cela ne fonctionnait toujours pas. Je vais donc annuler mon rendez-vous du 22 avril matin.