Discussion de forum
Pas d'internet depuis 3 semaines !!
Bonjour
ca fait 3 semaines que je suis sans fibre, et dans le dossier c'est écrit rétablissement le 07 Avril !!!
Vous trouvez ca normal 2 mois sans internet pour quelqu'un en télétravail
Ce qui est rigolo votre service client me propose uniquement 200go..
Aucun service technique pour traiter ma demande, les conseilles derrière le chat utilisent tout simplement des messages génériques !! J'ai contacté le service client une quinzaine de fois..
J'ai changé vers sosh il y a seulement 2 mois, c'était la pire décision de ma vie.. Je regrette beaucoup
Le pire service client que j'ai jamais vu 😕
Cordialement
13 Réponses
Bonjour zakariaal
avez vous regardé ici
https://depanner.orange.fr/infos-incident-local-internet-TV-telephone-fixe
pour rappel les offres Sosh sont réservées à un usage personnel et non professionnel.
Bonjour zakariaal,
Merci pour vos coordonnées.
Nous échangeons déjà ensemble via Messenger et une réponse vous a été apportée à 10h09. Afin de faciliter le suivi de votre demande, je vous invite donc à poursuivre nos échanges uniquement sur cette conversation.
Cela nous permettra de vous accompagner plus efficacement.
Je vous souhaite une bonne après-midi.
Loane
pour rappel les offres Sosh sont réservées à un usage personnel et non professionnel.
Ayant vécu dans quatre pays avec des fournisseurs d'accès internet bon marché, je ne m'attendais jamais à des interruptions de connexion de plus de quelques heures et de façon très irrégulière. Devons-nous nous attendre à des interruptions plus fréquentes et plus longues ? Une interruption d'un mois n'est pas rare ? En tant que nouvel abonné, outre mes propres problèmes d'installation, cela m'inquiète d'autant plus !
chez Sosh depuis 4 ans et jamais eu de souci.
