Discussion de forum
Pas d'internet depuis presque une semaine !!!!
Bonjour Roodoss
les odr sont valable minimum 2 mois maximum 3 mois de qui est largement suffisant pour se faire rembourser les frais de résiliation dans la plupart des cas.
Il arrive effectivement que si la fibre est plus longue que prévue à être installé la date soit dépassé mais en contactant le tchat comme indiqué par Christian_b cela doit pouvoir s’arranger.
mais menacer sosh n’est pas une bonne idée. 50000 abonnés ?
Votre ligne est donc à usage professionnel ?
Attention car en cas de panne internet il ne faudra pas venir se plaindre sosh étant réservé aux particuliers.
Bonjour Roodoss
Après consultation de votre dossier, le dérangement collectif à l'origine de votre interruption de service est actuellement terminé. Toutefois n'ayant pas retrouvé votre accès internet, je vous propose donc de prendre un rendez-vous pour une intervention car le technicien doit vérifier la ligne de bout en bout.
Vous pouvez prendre un rendez-vous selon vos disponibilités sachant que ceux-ci sont pris par demi-journée : en matinée de 8h à 12h ou en après-midi de 13h à 18h.
Après le rétablissement de votre accès nous pourrons envisager un geste commercial ensemble.
En attente de votre réponse.
Jean-Christophe