Pas internet suite déménagement

JulienB_ Yves_L Pierr86 Yo8 Alexis_H kan2 Bonjour,

En précision du lien portant sur une réclamation, celui-ci est bien fonctionnel (testé ce jour sur Firefox). Il s'agit de la possibilité de gagner du temps et vous obtenez logiquement la possibilité de faire la réclamation en ligne.

Sur le point lié aux offres mobile + livebox, celles-ci sont en effet scindées en offre distincte pour les nouvelles souscriptions.

Une offre mobile + livebox déjà en service reste la même (sous réserve de ne pas avoir demandé de modification) et nous nous excusons de l'éventuelle confusion portée dans les messages.

Pour l'aspect lié aux badges, sur la communauté, nous partageons les expériences et nous prenons en compte les différents retour, pour nous aider à nous améliorer, nous avons mis en place un dépôt d'idées, peut-être pourriez-vous apporter votre contribution ?

Sur le dernier point lié à la réclamation par mail, cette fonctionnalité vous est normalement accessible depuis votre espace client, à partir d'un ordinateur, navigateur récent, bloqueur de publicité désactivé.

Selon compatibilité de smartphone, vous disposez également de cette fonctionnalité via l'application MySosh.

Souhaitant que ce récapitulatif vous soit compréhensible, n'hésitez pas à revenir vers nous sur un point que vous n'auriez pas saisi.

Franck_