passage a la fibre

Bonjour alainH59 

Si vous détenez une offre Sosh mobile + livebox, et que vous optez pour la fibre, vous garderez votre matériel livebox play, le nouveau matériel n'étant pas disponible pour les offres Sosh.

Vous pouvez si vous le souhaitez faire évoluer votre offre Canal + que vous détenez actuellement afin que cet abonnement passe par votre décodeur Orange.

Concernant le téléchargement de magasines, nous proposons  l' option e presse qui vous permet sur votre mobile et tablette de lire vos magasines partout et tout le temps.

Nous restons à votre disposition si vous avez d'autres questions,

Vynie.

bonjour

merci pour votre réponse

j'ai donc été contacté par Orange pour passage a la fibre en debut de semaine, je lui ai dit que j'etais chez Sosh, elle m'a confirmé que ça ne changeait rien, et qu'elle allait me faire parvenir le decodeur TV.

j'ai donc accepter et la conseillère m'a dit que je n'avais rien a faire.

je n'ai pas de mail de confirmation ni de SMS, et dans mon espace client, je ne vois pas de trace de prise en compte de ce changement. ( proposition modif forfait, majoration 5 euros pour fibre,Tv etc ... )

je voudrais savoir si ma migration est bien pris en compte par vos services

l'installation est prévue le 28 juin 8h00

cordialement

Bonjour,
Merci de me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de téléphone, numéro de client) afin que je puisse accéder à votre dossier. 

Cdt

Bonjour alainH59 

Je vous réponds à l'instant par message privé.

Jean_Baptiste