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Benj31380
Sosheur actif
03-10-2025
Résolu

Passage de livebox 5 à livebox s "en attente de signal"

Bonjour j'ai reçu ma livebox S en remplacement de ma livebox 5 mais elle m'affiche le message 'en attente du signal optique'. Ce n'est pas un soucis de branchement puisqu'en rebranchant ma livebox 5...
  • Avatar de Yves_L
    Yves_L
    03-10-2025

    Benj31380,

    Merci pour vos informations communiquées en privé.

    Je viens de remplacer le numéro de série de l'ONT dans votre dossier.

    Pouvez-vous connecter votre nouvelle Livebox et me faire un retour ?
     

    Yves

Avatar de Yves_L
Yves_L
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03-10-2025

Benj31380,

Magnifique !

Concernant l'affichage de votre Livebox dans votre espace client, rassurez-vous, celui-ci va se mettre à jour car je vois bien votre nouvelle Livebox dans nos outils.

Concernant votre mot de passe "admin", pouvez-vous effectuer une réinitialisation d'usine de votre Livebox S ?

Yves

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