Discussion de forum

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JeanLucCoulon
Sosheur junior
08-10-2019

Passage fibre, suivi de commande non mis à jour

Bonjour, J’ai fait une demande de passage fibre validée le 22/07/2019. Le technicien, après rendez-vous, est passé le 20/08/2019 (l’après-midi alors qu’on avait rendez-vous le matin, mais passons)....
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JeanLucCoulon
Sosheur junior
13-10-2019
Bruno_R  a écrit :

Bonjour JeanLucCoulon,

 

Afin de vous apporter mon aide, pourriez-vous me communiquer en message privé votre nom, prénom, ainsi que votre adresse postale et numéro de téléphone fixe ou mobile concerné ?

Bruno.

 

Bonjour,

J’ai donc répondu par message privé à « Bruno » qui avait écrit ce message.

Cependant le lien du message pointait chez « Laura »…

Aujourd’hui, je reçois un mail (automatique) de Sosh qui me demande de valider la réponse.

Comme je n’ai pas eu de réponse et que sur le site ma commande est toujours dans le même état « activation le 04/10/2019  », je ne peux évidemment rien valider.

 

Il y a des moments où l’on se demande si la patience ne va pas se changer en résignation.

 

Bon dimanche à tous

 

Jean-Luc

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labougeotte
Top Contributeur
13-10-2019

Bonjour JeanLucCoulon 

 

Pour envoyer un message privé au conseiller Bruno_R , il suffit de cliquer sur son nom. Puis dur la page suivante, cliquer sur lui envoyer un message privé. 

  • Avatar de JeanLucCoulon
    JeanLucCoulon
    Sosheur junior
    13-10-2019
    labougeotte  a écrit :

    Bonjour JeanLucCoulon 

     

    Pour envoyer un message privé au conseiller Bruno_R , il suffit de cliquer sur son nom. Puis dur la page suivante, cliquer sur lui envoyer un message privé. 

    Oui, merci.

    Dans le message qu’il m’avait envoyé, il y avait un lien "message privé".

    J’ai cliqué ce lien qui ne donnait pas son adresse mais pointe vers Laura_M....

    J’ai donc envoyé un mail à ce monsieur à son adresse, le 9/10.

    J-L

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