Discussion de forum
Pb ligne a l’extérieur
Bonjour
il y a un gros souci sur ma ligne *******. Depuis samedi matin, je n'ai plus internet. Le test de dépannage me dit qu'une intervention devait avoir lieu aujourd'hui, mardi 02/02. J'apprend...
Bonsoir Lou_T,
Je vous remercie pour vos coordonnées. J'ai pu accéder au suivi de la panne en cours sur votre ligne. Il s'agit d'un dérangement collectif qui affecte plusieurs câbles.
Les travaux de réparation sont plus complexes que prévu, c'est la raison pour laquelle la date a été reportée.
Je suis désolée pour ce désagrément et je comprends tout à fait votre agacement.
Je reviens vers vous fin de semaine pour faire un point sur la situation.
Je reste à votre écoute et vous souhaite une bonne soirée.
Annie
