Discussion de forum

Avatar de Kuranes
Kuranes
Apprenti sosheur
10-04-2020

Perte de connexion intempestive

Bonjour, Depuis maintenant quelques semaines, ma box perd la connexion plusieurs fois par heure. Cela dure environ 30secondes, puis la connexion revient mais avec un débit faible. Ces déconnexions...
Avatar de Nicolas_M
Nicolas_M
Ancien intervenant Sosh
15-04-2020

Bonsoir Kuranes 


Je fais suite à vos échanges avec mon collègue.


Je constate des déconnexions de votre ligne en très grande partie due à des reboots de Livebox. Votre Livebox est-elle branchée sur une prise multiple ?

Une sous-alimentation de votre Livebox peut être la source de ces redémarrages et avoir pour conséquence de couper votre connexion Internet.

Si tel est le cas, je vous invite à la brancher en direct au mur sur une prise électrique et à me faire un retour d'ici quelques jours.


Bonne soirée,

Nicolas


  • Avatar de Kuranes
    Kuranes
    Apprenti sosheur
    01-05-2020

    Bonjour,

    Merci pour votre réponse.


    Ma box était en effet branchée sur une multiprise. Je l'ai donc branchée seule sur un prise unique. Cela fait deux semaines. Les déconnexions était moins fréquentes au début, mais depuis quelques jour, elles semblent revenues avec la même fréquence. J'ai essayé deux prises différentes. Pourrait-il y avoir une autre solution ?

    Cordialement,

    Grégoire

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