Discussion de forum
Kuranes
10-04-2020Apprenti sosheur
Perte de connexion intempestive
Bonjour, Depuis maintenant quelques semaines, ma box perd la connexion plusieurs fois par heure. Cela dure environ 30secondes, puis la connexion revient mais avec un débit faible. Ces déconnexions...
JChristophe_L
02-05-2020Webconseiller
Bonjour Kuranes
Merci de votre retour.
je fais suite à vos échanges avec Nicolas_M .
En réalisant des tests complémentaires, je constate qu'un défaut est présent sur votre Livebox 4.
J'ai fait le nécessaire et je vous ai envoyé une nouvelle par le Poste.
Confirmez-moi la réception de votre matériel et le bon fonctionnement de celui-ci.
En attente de votre retour, je reste à votre disposition.
Bonne journée.
Jean Christophe