Discussion de forum
Perte de synchro intempestive
Bonjour SimonM86
La vérification de notre réseau par les techniciens s'est faite jusqu'au dernier équipement vous desservant et les tests sont concluants. C'est pourquoi, la fiabilisation de votre ligne jusqu'à chez vous nécessite un rendez-vous. Toutefois, dans le contexte actuel, nous ne sommes pas en capacité de le faire.
Je vous remercie de votre patience.
Jean-Christophe
Bonjour SimonM86
Mes tests montrent un défaut présent sur votre ligne, c'est pourquoi, je vais demander l'intervention d'un technicien sur le réseau. Si celle-ci n'est pas suffisante et qu'il doit intervenir à votre domicile, vous serez contacté par téléphone ou SMS afin de programmer une nouvelle intervention. Je reste à votre disposition.
Bonne journée.
Jean Christophe
Bonjour, j'ai vu la société Sogetrel dans la rue, mais aucun retour ne m'a été fait sur leur intervention, les deux camions sont partis, je n'ai cependant toujours pas de connexion internet. Merci d'avance.