Discussion de forum
Perte fibre infrastructure
Bonjour, Cela fait plus d un mois que j'ai perdu ma connexion fibre suite à l'écrasement de ma ligne par un autre fournisseur. Depuis c'est le parcours du combattant avec les services Sosh, prise d...
Il s'agissait d'une intervention de vos techniciens et non de l'infrastructure.
Malheureusement je commence à avoir l'habitude des rendez-vous téléphonique pris mais pas pris et des interventions planifiées mais pas planifiées.
Je suppose que demain un nouvel interlocuteur m'indiquera qu aucune relance n'a été effectuée aujourd'hui. Cela fait plus d'un mois que l'on me tourne en bourrique et à écouter vos services on doit être à plus de 20 relances.
Vous comprendrez que cette manière de traiter les clients n'est pas acceptable.
Surtout quand l'erreur vient de l'un de vos techniciens.