Perte fibre infrastructure

Bonjour

Vos informations sont contradictoires par rapport à celles qui m'ont été communiquées le 22 juillet par l'opérateur d orange de niveau 2 qui m'a appelé et qui m'a indiqué qu'à ce jour la demande n'avait pas été effectuée par vos services à l'opérateur d'infrastructure.

Que cette demande au niveau de l OI serait uniquement réalisée après qu'un technicien de vos services se déplace chez afin de faire un test avec le laser.

Sur le forum vous m'indiquez que la demande au niveau l OI a été effectuée et est en cours  alors que par téléphone la personne m'a indiqué qu'elle était le niveau 2 de l'assistance et que la demande à l OI n'a pas été effectuée.

Encore une fois, beaucoup de contractions.

Quel canal dois je croire ? Le forum ? Ou la personne par téléphone qui m'a indiquée être le niveau 2 ?

Je vous remercie