Discussion de forum

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Tomtoms
Sosheur junior
17-10-2020
Résolu

Peux ton accéléré la mise en service de ma fibre?

Bonjour,  nous avons souscrit une offre fibre chez sosh, a la place de notre ligne adsl, jusque la rien d'anormale,  le demande de souscription date de fin aout, et le DTIO à etait installé debut s...
  • Avatar de Cecile_M
    Cecile_M
    24-04-2021

    Bonsoir Tomtoms,

    Dans le cadre de notre suivi, comme convenu, je constate selon mes tests, que votre ligne fibre est connectée et que votre débit est optimal.


    Pouvez-vous, s'il vous plaît, nous confirmer le bon fonctionnement de l'ensemble de vos services ?

    Dans l'attente de votre retour, je reste à votre écoute et vous souhaite une agréable soirée.

    Cécile

Avatar de MichelM_
MichelM_
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06-04-2021

Bonjour Tomtoms,


Je vous présente mes excuses au nom d’Orange pour tous les désagréments rencontrés et sur la longueur de cette panne.


Orange est en attente du retour de l'Opérateur d'Infrastructure de votre secteur sur la réparation de votre ligne Fibre.Celui-ci étant le seul à intervenir sur la Fibre qu'il a posé.
Dès qu'une date de rétablissement me sera communiquée je reviendrai vers vous pour vous tenir informé.
Je vous invite à consulter le message privé que je viens de vous faire parvenir.

Je reste à votre écoute et vous souhaite une bonne journée.
Michel.


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