Discussion de forum
Piratage boite mail
Bonjour Katia68,
Suite à votre e-mail vers la cellule abuse, avez-vous reçu une confirmation de réception de votre demande ?
Si tel n'est pas le cas, je vous invite à réitérer votre demande.
Voici le mode opératoire pour écrire à Abuse : [email protected]
- Ecrire depuis une autre adresse mail (pas depuis l’adresse piratée)
- Dans objet mettre : Piratage
- Dans le mail : indiquer votre nom, prénom, numéro de téléphone, numéro de compte client Internet, le numéro de mobile sur lequel vous êtes joignable.
- Expliquer ce qui s’est passé, l'adresse mail concernée
- Ne pas faire de copie d’écran, ni envoyer de pièce jointe.
Si tout est bien conforme, vous recevrez de leur part un accusé de réception pour traitement de votre demande.
Je reste à votre écoute et vous souhaite une agréable journée.
Cécile
Bonjour
Cela fait bientôt un mois que ma boite mail à été piraté, j'écrit suite à mon message du 12.03.
J'ai fait les démarches demandées et plusieurs fois même, mais rien ne se passe. Je suis déçu du service Sosh, je ne sais pas si mon adresse piraté est bloqué, et si un jour je vais pouvoir la réutiliser.
Que dois je faire de plus, on ne peut joindre personne par téléphone et je trouve cela très désolant. J'avais jamais de problème avec mon offre Sosh, mais la je vois tout de même que si on en à , on a l'impression que personne vous aide.