Discussion de forum
Plus d’internet depuis le 03/07
Depuis le jeudi 2 juillet, mon quartier situé à Arras (62000) est privé de fibre en raison d’un incident de nature inconnue. L’intervention était initialement prévue hier, le 8 juillet, mais a fi...
Bonjour Justine_12
Je suis navré de cette situation qui perdure et des désagréments encourus.
Comme expliqué sur mon message du 09/07, beaucoup de câbles ont été impactés pas un incendie et des travaux importants sont nécessaires.
Je vous confirme qu'un dédommagement ainsi qu'un geste commercial seront examinés dès le rétablissement de vos services, en compensation de cette coupure.
Je vous souhaite une bonne soirée.
J.C
Je comprends la nécessité des travaux, mais pourquoi donner 3 dates qui ne font que d’être repoussées depuis 2 semaines, si c’est pour que rien n’évolue dans ce lapse de temps ? Serait-il donc possible d’avoir un suivi détaillé de l’avancée des travaux et une date claire pour le rétablissement des services ?