Plus de connexion fibre

Bonjour Aceman74,

Je vous remercie pour vos coordonnées.

Le dernier conseiller par chat que vous avez obtenu, vous a fait parvenir un nouveau boitier Fibre. Mes tests me montrent qu'il n'est pas allumé. 

L'avez-vous branché ? Et comment ? 

Sinon je peux vous envoyer un technicien à votre domicile.

Lors de son intervention, le technicien vérifie l’origine exacte du défaut et s’il apparaît que ce dernier est localisé à l’extérieur de votre domicile, le déplacement du technicien ne vous sera pas facturé.
Si le défaut provient de votre installation privée, le déplacement peut être facturé 69€ (cette partie n'appartenant pas à Orange).
Vous pouvez retrouver les différents cas de facturation.
Si vous souhaitez convenir d'un rendez-vous, je vous invite à me communiquer vos disponibilités sachant que les rendez-vous sont proposés sur des demi-journées (8h-13h ou 13h-18h).

⚠️ La présence d'une personne majeure tout au long de l’intervention est indispensable pour sa réalisation.

En complément et afin d’assurer la sécurité de chacun, je vous invite à visionner cette vidéo qui vous informe des règles sanitaires à respecter afin que cette intervention puisse être réalisée dans les meilleures conditions :
https://www.youtube.com/watch?v=T5uGZJ2GpW8

En attendant votre retour je vous souhaite un bon week-end.

Michel