Discussion de forum

Avatar de dlj33
dlj33
Sosheur superactif
29-07-2024
Résolu

plus de connexion internet depuis le 29/04/2024

Bonjour, Comme indiqué dans le titre, je n'ai plus de connexion depuis le 29/04 !! Depuis plusieurs semaines, un dossier ouvert, 2 rendez-vous techniciens jamais honorés, il ne s'est jamais présent...
  • Avatar de Corinne_P
    Corinne_P
    02-09-2024

    Bonjour dlj33, 

    Je vous invite à consulter vos messages privés.


    Bonne journée,


    Corinne

Avatar de _Sarah_
_Sarah_
Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller
31-07-2024

dlj33 

👍 Je vous remercie de votre aide.

Je viens de mon côté de lancer une réinitialisation complète de votre Livebox.

Dès le redémarrage de celle-ci, pouvez-vous vérifier les identifiants et mot de passe de connexion comme ici

Je viens de vous les renvoyer par message.

Sarah 

  • Avatar de dlj33
    dlj33
    Sosheur superactif
    31-07-2024

    Bonjour Sarah,

    Je ne peux pas me connecter à la Livebox, ni en wifi, ni en la branchant directement à mon ordi

    • Avatar de dlj33
      dlj33
      Sosheur superactif
      31-07-2024

      J'ai bien reçu les identifiants, merci, mais je ne peux pas me connecter à la Livebox pour suivre la procédure indiquée.

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