Discussion de forum
Résolu
plus de connexion internet depuis le 29/04/2024
Bonjour, Comme indiqué dans le titre, je n'ai plus de connexion depuis le 29/04 !! Depuis plusieurs semaines, un dossier ouvert, 2 rendez-vous techniciens jamais honorés, il ne s'est jamais présent...
Anaïs_D
Webconseiller
WebconseillerBonjour,
J'en suis sincèrement désolée et ne peux que vous présenter mes excuses.
J'ai fait remonter le fait que le technicien ne se soit pas présenté au rendez-vous d'hier.
L'intervention a été facturée, j'ai procédé au remboursement des 69€, cela sera transparent pour vous.
Avant de planifier une nouvelle intervention, pourriez-vous procéder à la réinitialisation de votre Livebox s’il vous plaît ?
Pour vous aider : Livebox 4 : remettre à zéro - Assistance Orange
Je vous remercie et attends votre retour.
Anaïs
