Plus de fibre depuis 2 ans !

Bonjour,

Je lance un appel à l’aide, je n’ai plus de fibre depuis Janvier 2022 donc plus 2 ans sans internet !
Je ne cesse de rentrer en contact avec le SAV via le chat/téléphone/réseaux sociaux, qui ne cesse de me répéter d’attendre et que SOSH ne peut pas intervenir et que c’est l’opérateur en charge des infrastructures sur ma commune qui est le seul à pouvoir intervenir.
J’ai fais plusieurs réclamations mais aucune solution n’est trouvée.

Ils continuent de me facturer avec des sois disants « avoir » alors qu’ils m’ont facturé à tort certains mois alors que la panne n’a jamais été solutionnée.

Merci de votre aide.