Discussion de forum
Plus de fixe et de net depuis...
Bonjour Fab74
Je suis navré des désagréments subis. Je constate que votre Livebox est reconnectée et les tests de ligne ne font apparaître aucun défaut apparent.
Nous pouvons néanmoins faire vérifier la ligne de bout en bout par un technicien. Je vous rappelle simplement les conditions de facturation.
Je vous propose donc de prendre un rendez-vous, suivant vos disponibilités, sachant que ces rendez-vous sont pris par demi-journée : en matinée de 8h à 12h ou en après-midi de 13h à 18h.
Nous restons à votre disposition.
Jean-Christophe
un rendez vous technicien était prévu.
La premiere fois, l'intervention s'est faite au repartiteur, il n'a pas eu besoin de venir au domicile et l'incident était censé être clos et résolu.Quelques jours apres rebelote, plus de net et de téléphone. Un nouveau rendez-vous est pris avec un technicien que j'ai du annulé car je ne pouvais me liberer et être présent tout une apres midi à mon domicile.
J'ai essayé de reprendre un rendez-vous via le tchat, comme depuis le début pour tous mes contacts avec sosh, et mission impossible, comme l'atteste les captures ecrans fournies - n'en déplaise a certains...Pour l'instant j'attends une solution technique fiable et durable, ainsi qu'une offre commerciale pour la gêne occassionnée. Si le geste est satisfaisant, je stoppe la résilation, sinon "au revoir". J'en ai vraiment assez de me faire promener.
Personne ne peut me dire si il y a eu une intervention quelconque sur ma ligne ??
