Discussion de forum

Avatar de Carlouche07
Carlouche07
Sosheur junior
13-07-2021

plus de réseau internet, TV et téléphone depuis 1 mois

Bonsoir, Je vous contacte ce soir afin de vous signaler que je n'ai plus de services internet, TV et téléphone fixe depuis au moins 1 mois. En lançant un diagnostic ce jour, il s'avère qu'un problè...
Avatar de ziv
ziv
Icône pour le rang Top SosheurTop Sosheur
13-07-2021

Bonjour,

 

Tu aurais pu demander et bénéficier d'un crédit de 200 Go gratuit sur un abonnement mobile Sosh ou Orange en dépannage, tu l'as fait ?

 

Bien entendu, il est prévu au contrat que les jours sans service soient remboursés (une fois la panne résolue), mais pas plus.

  • Avatar de Carlouche07
    Carlouche07
    Sosheur junior
    13-07-2021

    Bonsoir ziv,

    Comment faire pour bénéficier de ce crédit de 200 Go sur mon abonnement mobile Sosh ?

    Merci de ta réponse.

    • Avatar de ziv
      ziv
      Icône pour le rang Top SosheurTop Sosheur
      13-07-2021

      Il suffit de contacter le service clients par le chat et leur demander.

       

      cf https://assistance.sosh.fr aux heures ouvrées

       

      Par contre, demain c'est férié et si tu les contactes le 15 pour une résolution prévue le 16, c'est peut-être un peu tard...

Contenu connexe